抖音用户无法连接弹幕情况排查的方法
本文介绍抖音直播伴侣用户使用咩播软件无法连接弹幕情况自查的方法
1. 如何判断自己是否属于无法连接弹幕的情况
情景一
绑定完直播间后软件界面左下角出现图中提示
情景二
软件任务栏小图标是灰色
情景三
打开弹幕助手后显示获取参数失败或一直连不上
2. 出现以上三种情况的就表示软件没有连上直播间弹幕，请参照下文排查解决方法
排查一
软件主界面绑定的是抖音号码或者直播间号码，不是http形式的直播间网址
排查二
检查一下绑定的直播间号或者抖音号是否正确，参考网址查看本人抖音号https://www.miebo.cn/docs/room-id/douyin
排查三
抖音平台需要先开启直播并处于正在直播后再连弹幕，使用下方的排查方法检查自己是否已经开启直播
排查四
本人的直播间是否是私密直播，需要公开所有人访问，要保证其他人能通过网址能访问到你的直播间。
排查五
是否是语音模式直播或者是开启了连麦聊天室的功能，请参考方法三更改到备用线路2连接
直播伴侣左上方显示的直播模式：
直播伴侣是否开启连麦模式：
排查方法：
浏览器打开https://live.douyin.com/+您的直播间号码或抖音号
如果排查确认可以使用网址访问直播间并且正在直播中，请使用下方的解决方法
解决方法
方式一：重新连接直播间弹幕
重连方法一 直接点击软件主界面左下角的【重试】重连弹幕
重连方法二 右击任务栏小图标选择【清理缓存】并自动重启软件
重连方法三 点击软件右上角三横线并选择【重连弹幕】
方式二：换绑房间号连接
详细网页文档 换绑抖音房间号教程
方法三：更改到主线路连接
您直播间开启了连麦模式或者是语音模式直播间，或者您遇到了弹幕连接中途掉线的情况，可参考下方步骤更换线路连接解决
1.点击软件主界面首页菜单处的【修改】按钮
2.在修改弹窗下，勾选【主线】,并点击【保存】
3.保存后，软件会自动重连弹幕并且弹出抖音官方直播页面，在弹窗右上角登录您直播间的开播抖音号
4.登录成功后，弹窗自动关闭，弹幕就自动连接成功了
3. 如何判断自己是否成功连接弹幕
- 弹幕连接小窗口显示连接成功
- 软件左下角没有出现错误信息
- 软件任务栏小图标已点亮
- 弹幕助手显示连接成功
